Häufige Fragen

Alles rund um Kauf, Probefahrt, Versand und Garantie.

Sind die E-Bikes gebraucht oder neu?

Alle E-Bikes sind gebrauchte Einzelstücke – viele mit sehr geringer Laufleistung. Einige sind ungefahrene Neuräder (als „Neu“ gekennzeichnet). Zustand, Kilometerstand und Detailfotos findest du auf jeder Produktseite.

Kann ich vor dem Kauf Probe fahren?

Ja – in unserem Showroom in Hövelhof, auch ohne Termin. Wenn du vorher kurz Bescheid gibst, steht dein Wunsch-Bike bereit.

Welche Garantie bekomme ich?

12 Monate Garantie auf Motor und Akku. Zusätzlich gilt die gesetzliche Gewährleistung.

Was kostet der Versand?

Deutschlandweit fest 59 € per Spedition. Das Bike kommt fahrfertig vormontiert. Abholung im Showroom ist kostenlos. Rücksendung bei Widerruf fest 79 €.

Wie lange dauert die Lieferung?

In der Regel 3–5 Werktage nach Zahlungseingang. Die Spedition stimmt den Termin vorher mit dir ab.

Kann ich in Raten zahlen?

Ja, z. B. über Klarna. Außerdem PayPal, Überweisung oder Barzahlung bei Abholung.

Kann ich mein altes Bike in Zahlung geben?

Ja. Schick uns über das Ankauf-Formular ein paar Infos und Fotos – wir machen dir ein faires Angebot.

Kann ich das Bike zurückgeben?

Beim Onlinekauf hast du 14 Tage Widerrufsrecht. Die Rücksendung per Spedition kostet fest 79 €, die Rückgabe im Showroom ist kostenlos. Details findest du in der Widerrufsbelehrung.

Welche Rahmengröße passt zu mir?

Auf jeder Produktseite steht die empfohlene Körpergröße. Unser E-Bike Finder hilft dir ebenfalls weiter.